Hogyan lehet megkülönböztetni magát egy „tiszta szépség” testmosók és tusfürdők tömegében?

A tiszta szépség mára már nem elég: miért telített a piac

A tiszta szépség térhódítása és hatása a testmosók és tusfürdők elterjedésére

A tiszta szépségcél kezdetben csak néhány ember számára volt fontos, de mára az lett, amit a legtöbb vásárló elvár napjainkban, különösen testmosók és tusfürdők esetében. Amikor ez a trend először elindult, az emberek tudatosan döntöttek az egészségük érdekében. Ma viszont? A Mintel tavalyi adatai szerint az új személyápolási termékek majdnem 70%-a rendelkezik „tiszta” címkével. A piacon annyira elterjedtek a „tiszta” állítások, hogy már egyik márka sem érhet el kizárólag ezzel a szóval hatást. A legtöbb vásárló ma már nem extraként tekint a mérgező anyagok mentességére, hanem alapkövetelményként. A vállalatoknak többet kell tenniük, mint pusztán a rossz összetevők eltávolítása, ha fel kívánják hívni magukra a figyelmet ezen a versenyterepen.

Fő adat: Az új személyápolási termékek 68%-a igénybe veszi a „tiszta” minősítést (Mintel, 2023)

A tisztaságközpontú szépségállítások mára mindenhol jelen vannak, és a legfrissebb piackutatások szerint az új személyápolási termékek körülbelül 68%-a, amelyeket mostanában vezettek be, magát tisztának nevezi. A számok azt mutatják, milyen gyorsan terjedt el ez a trend csupán néhány év alatt. Ami eredetileg valami különleges volt olyan márkák számára, amelyek ki akartak emelkedni, ma már majdnem követelmény. A vállalatok már nem egyszerűen rátehetik a „tiszta” címkét, hatékonyabb módszerekre van szükségük ahhoz, hogy bemutassák: testápolóik valójában miben különböznek. Amikor a boltokban lévő termékek tízből hét alapvetően ugyanazt az ígéretet teszik, a vásárlók összezavarodnak, és nehéz nekik kitalálniuk, melyik termék nyújt valódi eredményt, és melyik csak marketingcsinnadréta.

'Tiszta' mint alapminimum: Hogyan várták el a fogyasztók ma már, nem pedig jutalmazzák

Manapság az ügyfelek már nem nagyon lelkesednek azért, ha egy márka egyszerűen csak eltávolítja a káros anyagokat. Elvárják, hogy a vállalatok a normál üzleti tevékenység részeként kivegyék termékeikből a káros összetevőket. A tiszta szépségkultúra annyira elterjedt, hogy a legtöbb ember mára természetesnek veszi, hogy mérgező anyagok nélküli termékeket is kaphat, ráadásul nem csillagászati áron. Ennek a gondolkodásmódnak a megváltozása miatt a márkáknak többet kell kínálniuk annál, mint hogy csak azt állítják: termékeik biztonságosak. A vásárlók valódi eredményeket akarnak látni, bizonyítékot arra, hogy az összetevők etikus forrásból származnak, és valódi környezettudatos gyakorlatokat akarnak látni a kulisszák mögött. Ma már egy tiszta címkével nem lehet magasabb árakat kérni, sem meggyőzni az embereket a vásárlásra egy olyan zsúfolt szépségipari piacon, ahol mindenki azt állítja, hogy termékei jobbak a bőrre és a bolygóra egyaránt.

Különbségtétel az összetevők integritásán és tudományos alapon keresztül

Magas minőségű, klinikailag igazolt összetevők elsőbbsége tiszta formulákban

Ha a márkák ki szeretnének emelkedni a zsúfolt tisztán tartott kozmetikumok közül, akkor messze túl kell lépniük azon, hogy csak azt mondják: „nincs benne parabén” vagy „nincs benne szulfát”. A piac tele van ilyen alapvető kijelentésekkel, ennek ellenére a Mintel jelentése szerint a mai új személyápolási termékek körülbelül 68%-a valamilyen formában hangsúlyozza a tisztaságát. De amit az emberek most igazán akarnak, az olyan termékek, amelyek tényleg hatnak. Már elegek lettek a homályos ígéretekből, és inkább mérhető eredményeket keresnek. Vegyük például a ceramidokat a bőrbarrier-helyreállításhoz vagy a nátrium-nikotinamidot a bőrpír és irritáció csökkentéséhez. Ezek már nemcsak divatos kifejezések. A bőrgyógyászok kiterjedten tanulmányozták őket, és ha a márkák megfelelően alkalmazzák ezeket az összetevőket, az ügyfelek észreveszik a különbséget. A megalapozott tudományos háttérrel rendelkező termékek általában jobban teljesítenek, és gyorsabban építenek bizalmat ebben a versengő környezetben, ahol sok vásárló már rájött az üres marketingbeszédre.

Káros adalékanyagok kizárása teljesítményromlás nélkül: parabének, tricloszan és ftalátok

Manapság már szinte szabványossá vált, hogy a tisztességes kozmetikumok elkerüljék a parabéneket, triclosánt és ftalátokat. Ami igazán kiemeli a jó termékeket, az az, ahogyan hatékonyak maradnak – vagy néha még hatásosabbak is lesznek – annak ellenére, hogy ezeket a vegyi anyagokat eltávolították. Sokan feladják a tisztességes termékeket, mert azok nem habzanak megfelelően, nem tisztítanak alaposan, vagy egyszerűen nem kellemes az alkalmazásuk érzete. A kókuszdió- és cukornád-alapú felületaktív anyagok jelentős javulást hoztak: megfelelő habot biztosítanak, és a bőrt puhanak érezhetővé teszik a mosakodás után. A márkák természetes tartósítószerekhez is fordulnak, például répagyökér-fermentumhoz, amely frissen tartja a termékeket anélkül, hogy kérdéses összetevőket használnának, mint a hagyományos kozmetikumokban. Amikor a cégek sikerrel keverik ezt a nehéz egyensúlyt – tisztaság és kiváló teljesítmény –, az ügyfelek észreveszik, és hajlamosak hosszabb ideig hűségesek maradni.

Átlátható beszerzés: Blockchain nyomonkövetés az aloevera- és kamillakivonatok esetében

Az átláthatóság abban, hogy mi kerül a termékekbe, már nem csak marketinges szóhasználat, hanem valódi elvárás a vásárlók részéről. Olyan technológiák, mint a blockchain-alapú hitelesítés, egyre inkább forradalmasítják az ügyfelekkel épített bizalmat. Amikor a vállalatok nyomon követik fő összetevőik eredetét – például az aloe verát, kamillát, hasonló anyagokat – kézzelfogható bizonyítékot tudnak mutatni arra nézve, hogy etikus forrásból származik az alapanyaguk, rendelkeznek megfelelő biogazdasági tanúsítványokkal, és minden megfelel a teljes ellátási lánc során. Ez az ártatlanság érzete hatékonyan kezeli a mindennapi zöldmoslék aggodalmakat, amelyekkel a fogyasztók napjainkban küzdenek. Emellett sokkal hitelesebb történetet mesél el az összetevők eredetéről és minőségéről. Azok a vállalatok, amelyek ilyen technológiai megoldásokat alkalmaznak, kiemelkednek, mivel etikai állításaikat valódi bizonyítékokkal támasztják alá, nem pedig csupán homályos ígéretekkel a csomagoláson.

Esettanulmány: Hogyan csökkentett egy vezető márka a bőrirritációt 40%-kal etikusan beszerzett kamilla segítségével

A legújabb indítás, amely etikusan beszerzett német kamillakivonatot tartalmaz, bemutatja, mennyivel jobbá tehetők a termékek, ha a vállalatok törődnek az összetevőkkel. Egy jelentős tisztaságközpontú márkával szorosan együttműködve a tanúsított szerves gazdálkodású termelők hideg feldolgozási technikákat alkalmaztak, hogy megőrizzék az értékes gyulladáscsökkentő hatású vegyületeket – a biszabololt és a chamazulént – olyan szinten, amely messze meghaladja a legtöbb versenytárs által elért értékeket. A valós világban végzett tesztek azt mutatták, hogy az érzékeny bőrű emberek körülbelül 40%-kal kevesebb irritációt tapasztaltak ezekkel az új formulákkal szemben a piacon kapható hagyományos termékekhez képest. Amit itt látunk, az valami igazán érdekes fejlődés a szépségápolási szegmensben. Amikor a márkák tudományos alapokkal támasztják alá állításaikat, miközben továbbra is ragaszkodnak az etikus gyakorlatokhoz, az igazán kiemeli őket az olyan vásárlók számára, akik hatékony termékeket keresnek, de szeretnének felelős vállalkozásokat támogatni.

Speciális bőrtípusok célzott kezelése a tisztítószerek kiválasztásában

A pH és a formula testreszabása száraz, zsíros és érzékeny bőrtípusokhoz

Az egyforma ápolási termékek nem megfelelőek különböző bőrtípusok esetén. Az embereknek valóban olyan termékekre van szükségük, amelyek konkrét problémáikhoz igazodnak. A száraz bőrűek általában jobban járnak krémes tisztítószerekkel, amelyek hidratáló ceramidokat tartalmaznak, míg az zsíros bőrűek gyakran jól reagálnak az olajtermelést szabályozó összetevőket tartalmazó zselékre. Érzékeny bőr esetén? Illatmentes termékek majdnem mindig a legjobbak, mellettük olyanok, amelyek megőrzik a bőr természetes pH-egyensúlyát. Tanulmányok szerint körülbelül az emberek fele (52%) rossz reakciókat tapasztal, ha rossz típusú tisztítót használ a bőrtípusukhoz képest, ami mutatja, mennyire fontos, hogy a termékek adott bőrproblémákra legyenek kifejlesztve. Azok a vállalatok, amelyek időt fordítanak arra, hogy online kvízek vagy konzultációk segítségével a megfelelő terméket ajánlják az ügyfeleknek, sokkal elégedettebb vásárlókat látnak, és kevesebb panasz érkezik később irritált bőrről.

Adatfelismerés: az elfogyasztók 52%-a negatív reakciókat tapasztal a bőrtípushoz nem illő tisztítók használata miatt

A számok alapos megvizsgálása igazán bemutatja, miért nem működik mindenki számára az általános testápoló-képlet. Körülbelül az emberek 45%-a valamilyen reakciót tapasztal ezektől a termékektől, legyen szó bőrpírról, száraz foltokról, vagy ami még rosszabb, pattanásokról. Az Amerikai Bőrgyógyászati Társaság tavalyi Bőrkompatibilitási Tanulmánya szerint azok, akik egyéni képletekre váltanak, lényegesen kevesebb problémát tapasztalnak – körülbelül 73%-os csökkenés a negatív reakciókban az üzleti késztermékekhez képest. A szépségipari vállalatok számára, amelyek ezen zsúfolt piacon próbálnak kiemelkedni, a bőrtípusra szabott termékek hangsúlyozása már nemcsak jó marketing, hanem egyre inkább elengedhetetlen. Olyan márkák, mint a CeraVe és a La Roche-Posay, már sikeres vállalkozást építettek erre az elképzelésre, bebizonyítva, hogy valódi igény van olyan termékek iránt, amelyek ténylegesen az egyéni bőrigényekkel dolgoznak, ahelyett hogy ellenük hatnának.

Stratégia: Diagnosztikai kvíz indítása testápoló és tusfürdő ajánlások személyre szabásához

A márkák nagy előnyhöz juthatnak, ha interaktív diagnosztikai eszközt vezetnek be, amely fontos bőrinformációkat gyűjt, és egyidejűleg oktatja a vásárlókat a saját bőrükről. Ahelyett, hogy csak találgatnák, mi működik a legjobban, ez a módszer a termékek vásárlását felfedező úttá alakítja. Számtalanszor tapasztaltuk már a gyakorlatban: azok a márkák, amelyek beépítik a bőrtípus-hozzárendelő technológiát, általában körülbelül 40 százalékkal jobb vevőhűséget és körülbelül kétharmadnyival kevesebb visszaküldést érnek el azokhoz képest, akik nem használják. Egy jó kvíz ellenőrzi például, hogy valakinek milyen típusú a bőre, milyen problémákkal küzd, hogyan hat rá a környezete, és milyen textúrákat részesít előnyben. Mindez hozzájárul ahhoz, hogy személyre szabott, ténylegesen az egyén igényeit kielégítő, tisztító hatású testmosó javaslatok szülessenek, nem pedig véletlenszerű találgatások.

Bizalom építése a tanúsítványokon túl: Hitelesség a zöldítés helyett

Miért nem elegendők önmagukban a tanúsítványok: A folyamatos, őszinte kommunikáció szükségessége

A tanúsítványok, mint például az EWG VERIFIED™, meghatározhatják a testápolókban használható „tiszta szépség” alapvető szabványait, de ezek a címkék mára már nem elegendők az elkent piaci versenyben. Egy tavalyi kutatás szerint a személyápolási termékek majdnem hét tizede valamilyen „tiszta” címkével kerül piacra. Ez azt jelenti, hogy a független tanúsítás megszerzése csupán a verseny indulóvonala, nem pedig az, ami különlegessé tesz egy márkát. Az igazi különbséget az határozza meg, amikor a vállalatok az oldalukon feltüntetik a tanúsításokat, de közben továbbra is zárkózottak. Már mindannyian láttuk ezt korábban – márkák, amelyek környezetbarátnak tettetik magukat, miközben titokban lefaragnak a minőségből. Az igazi különbség az, hogy a vállalatok minden területen betartsák ígéreteiket. A márkáknak nemcsak szépen kell beszélniük, hanem tettekben is meg kell mutatniuk, hogy nyitottak az összetevők eredetét és a termékek pontos tartalmát illetően. Egy tanúsítási logó egyszerű feltüntetése már nem elegendő a hosszú távú bizalom kialakításához.

Az „illatmentes” paradox: Rejtett allergének és a fogyasztói visszajelzések

Sok tisztán termelt kozmetikai cég testápolóit „illatmentes” jelzéssel forgalmazza, valójában azonban álcázó illatokat vagy növényi alapú összetevőket tartalmaz, amelyek még mindig allergiát okozó anyagokat hordoznak. Ezen egyre többen felháborodnak, különösen azok, akik érzékeny bőrrel rendelkeznek, és külön fáradoznak annak érdekében, hogy illatmentes termékeket találjanak, mivel tudják, hogy azok irritációt okozhatnak. Amikor a márkák feltüntetik az összes összetevőt a címkén, beleértve a természetes illatok eredetét is, az ügyfelek inkább megbíznak bennük. Egyes vállalatok kihasználják azokat a szabályokat, amelyek lehetővé teszik számukra, hogy bizonyos allergéneket elrejtsenek az „illatmentes” felirat mögé. A különbség végül is az átláthatóságban rejlik. Még akkor is, ha a szabályozások nem írják elő a teljes nyílvánosságot, azok a márkák, amelyek úgy döntenek, hogy pontosan elmondják a fogyasztóknak, mi van a termékeikben, inkább az őszinteséget helyezik előtérbe, nem pedig csupán a jól hangzó marketingcélok érdekében.

Teljes körű feltüntetés címkézése: Az illatok és allergének átláthatóságára irányuló igény kielégítése

A tisztasági szépségápolási vállalatok manapság többet tesznek a jogszabályok által előírtnál, amikor az összetevők feltüntetéséről van szó. Felsorolnak mindent a csomagoláson, még azokat az anyagokat is, amelyek a szabályozók által meghatározott minimális közzétételi szint alá esnek. Ez érthető is, hiszen majdnem minden második (kb. 52%) ember, aki bőrápoló termékeket vásárol, már rossz reakciót tapasztalt a tisztítószereiben lévő valamelyik összetevőre. Amikor a márkák nyíltan elárulják, hogy pontosan mi van a termékeikben – például milyen növényi kivonatok, olajok vagy potenciális irritáló anyagok találhatók bennük – akkor igazi bizalmat építenek azokkal a fogyasztókkal, akik a bőrük egészségére ügyelnek, nem csupán egy újabb üvegcsét próbálnak eladni. Ez a fajta őszinteség különösen fontos olyan termékek esetében, mint a tusfürdők és testmosók, ahol a fogyasztók gyakran gondosan ellenőrzik az összetevőket, mivel a fogékonyság sok vásárlási döntést befolyásol.

Felbukkanó bizalomjelek: EWG VERIFIED™ és MADE SAFE® a versenyképességi pozícióban

Az igazolások önmagukban nem emelik ki egy márkát a többi közül, de újabb bizalmi jelzők, például az EWG VERIFIED és a MADE SAFE előnyt jelenthetnek, ha egy átfogó hitelességi stratégiába illesztik őket. Az igazolásoknak akkor van igazi súlyuk, ha a márkák hasznos tartalmakon keresztül elmagyarázzák, mit jelentenek, átláthatóságot mutatnak a termékek eredetét illetően, és valós intézkedésekkel támasztják alá az állított szabványokat. A piackutatások érdekes tendenciát jeleznek: azok a márkák, amelyek az elismert tanúsítványokat tényleges fenntartható gyakorlatokkal párosítják, körülbelül 30 százalékkal több bizalmat szereznek a fogyasztóktól, mint azok, amelyek csupán tanúsítási logókat mutogatnak, mögöttük nélkülözve a tartalmat. A tisztaságos kozmetikumok kategóriájába tartozó testmossa készítői számára, akik ma a piacon próbálnak kiemelkedni a tömegből, ez a komplex megközelítés olyan őszinte elköteleződést mutat, amely messze túlmutat a minimális előírások betartásán.

Cél tudatával nyerj: A márkatörténet-mesélés mint valódi különbségtétő tényező

Érzelmi kapcsolat: Hogyan erősíti a történetmesélés a hűséget a termék funkcióján túl

A termékminőség továbbra is fontos, ám az emberek inkább az érzelmi kötődésekre emlékeznek vissza, amelyek akkor alakulnak ki, amikor a márkák őszinte történeteket mesélnek el. A tiszta kozmetikumok piaca napjainkban zsúfolt, majdnem hét új bőrápoló termékből tíz valamilyen módon hangsúlyozza a „tiszta” státuszát. Ezért olyan fontos a hatékony történetmesélés, hogy ki lehessen emelkedni a tömegből. A jó történetek a fenntarthatóság vagy az etika, mint homályos fogalmak, valódi, az ügyfelekkel közvetlenül kapcsolódó élményekké válnak. Azok a márkák, amelyek jelentéssel bíró üzenetekre helyezik a hangsúlyt, nem csupán a tulajdonságok felsorolására, lényegesen gyakrabban tudják visszahívni az ügyfeleket. Egyes tanulmányok szerint a célokra építő vállalatok az ügyféltartás terén kétszer akkora arányt érnek el, mint azok a márkák, amelyek kizárólag az összetevőikről beszélnek.

Esettanulmány: Az önálló Y márkájú cég 200%-os DTC növekedése diótermelő társulatok farmerjeiről készült videók segítségével

Egy kis bőrápoló cég nemrég kiemelkedett a versenytársak közül, amikor valós történeteket osztott meg termékei mögött. A vállalkozás közvetlenül nőkkel, afrikai országok több szudáni régiójában működő karitévaj együttműködési társaságokkal állt kapcsolatba. A márka rövid videókat készített arról, hogyan változnak a nyers diók gazdag krémmé, végigkísérve minden lépést a falusi piacoktól egészen a boltok polcaira kerülő késztermékig. Ezek a vizuális anyagok hitelesen tükrözték az igazságos kereskedelmet támogató gyakorlatokat, és oktatást nyújtottak az embereknek az ókor óta fennmaradt technikákról. Mindössze másfél év alatt 200%-kal nőttek az eladások, amikor közvetlenül a vásárlókhoz fordultak. Az első alkalommal vásárlók többsége kijelentette, hogy éppen ezek a háttértörténetek voltak az oka annak, hogy ezt a márkát részesítették előnyben másokkal szemben.

Küldetés összehangolása a cselekvéssel: Szénsemleges gyártás, mint a meggyőző UVP része

Ha a vállalatok fenntarthatóságról kívánnak történeteket mesélni, mögöttük valódi intézkedéseknek kell állniuk, különben kockázatot jelent a zöldmosogatás címke megkapása. Számos vezető gyártó már beépítette a szénsemleges termelési módszereket abba, ami piaci megkülönböztető tényezőjük. Ezek a márkák független szervezetek által hitelesített programokon keresztül mutatják be az ügyfeleknek környezetvédelmi erőfeszítéseik valós bizonyítékait. Amikor a vállalkozások nyitottak fenntarthatósági útjukkal kapcsolatban – beleértve a nehézségeket is, amelyekkel találkoztak, valamint az elért eredményeket – az emberek inkább megbíznak bennük. Kutatások szerint körülbelül a vásárlók 62 százaléka olyan vállalatoktól vásárol szívesebben, amelyek nyomon követik és megosztják környezeti fejlődésük részleteit, ahelyett hogy csak általános, tartalom nélküli környezetbarát divatszavakat használnának.

GYIK

Mi a tiszta szépség?

A tiszta szépség kifejezés olyan termékekre utal, amelyek kizárják a káros összetevőket, és a nem mérgező anyagok használatát részesítik előnyben. Ez egy mozgalom a biztonságosabb személyápolási termékek irányába.

Miért telített a tiszta szépség piaca?

A tiszta szépségpiacot elárasztották, mivel majdnem az új személyápolási termékek 70%-a átvette a tiszta címkézést, így ez inkább közös szabvánnyá vált, semmint különleges értékesítési argumentummá.

Milyen hatékony módszerekkel tudnak a márkák megkülönböztetni magukat a tiszta szépségpiacon?

A márkák minőségi, klinikailag igazolt összetevők használatával, az etikus beszerzés biztosításával, a címkéken való átláthatósággal és a hiteles történetmesélés alkalmazásával különbözhetnek el márkastratégiájuk részeként.

Miért fontos az átláthatóság a tiszta szépségápolási termékek esetében?

Az átláthatóság alapvető fontosságú, mert a jól informált fogyasztók pontosan tudni szeretnék, mi van az általuk használt termékekben, különösen az allergének és a félrevezető marketingállítások miatt.